★あやまりません、悪くても

今日はまた、よくトラブルの起きる取引先から
「実は・・・」と電話がきました。

私の勤めてる会社は卸なので
お客さんから発注受けてメーカーに発注手配して・・・と
代理店のお仕事してます。

なんかほんと、タチ悪いって言葉は
この会社のためにあるような気がするくらい(笑)

「うちのミスで、在庫のリスト読み違えてまして
ご発注いただいた商品が欠品しております。
2つ、ご提案としましては・・・」

注文した商品のタイプの違うものに変えるか
サイズの大きいものにするか、という提案。

「そちらのミスなんですから、
当然同じ金額でご用意していただけるんですよね?」

というと・・・

「いやいやそれは無理です(きっぱり)」

Σ( ̄ロ ̄lll) ガビーン

それ、絶対おかしいやん!
指定納期で発注して、納期回答しておきながら
見間違えたからありませんなんて・・・オトナのすることか?!
そっちのミスで商品変更なのに割引なしって、
気分悪い!

と社内でもブーイングの嵐ですが、
値段がほかより安いらしく、
ほかの会社に変えるというとこまではまだ進んでません。

っていうか、こういうミスめっちゃ多くて、
しかも最近発注のたび連続なので
窓口になる内勤スタッフ(私ともう一人のおばちゃん)は
関わりたくないと思いつつ、
注文がくるのでしょうがなく発注します。

この会社、大丈夫なんだろうか??って思います。

ちょっとした心づけでお互い気持ちよく取引できるのにねー

相手を想うってなかなか私もできないけど、さ・・・``r( ̄_ ̄;) ポリポリ

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